3 Terms and definitions	3 용어 및 정의	３术语和定义
A term in a definition or note which is defined elsewhere in this clause is indicated by boldface followed by its entry number in parentheses. Such a boldface term may be replaced by its complete definition. For example:	정의 또는 참고 중에 사용될 용어로서, 이 절에 정의되어 있는 용어는 굵은 활자체로 표시하고 그후의 둥근 괄호안에 그 용어 번호를 명기하였다. 그러한 굵은 활자체 용어는 그 용어를 정의한 전문과 대채할 수 있다.	本章定义的术语，如果出现在其他的定义或注释中，将使用黑体字表示，并在其后括号中附原词条号。这种以黑体字表示的术语，可以用其完整的定义所替代。例如：
Product(3.4.2) is defined as “ result of a process(3.4.1)”:	보기를 들면: 제품(3.4.2)은“프로세스(3.4.1)의 결과”로 정의되어 있다.	产品（3.4.2）被定义为“过程(3.4.1)的结果”。
Process is defined as “set of interrelated or interacting activities which transforms inputs into outputs”. If the term “process” is replaced by its definition, as follows:	프로세스는“인풋을 아웃풋으로 변환시키는 상호관련되거나 상호작용하는 일련의 활동“으로 정의 되어 있다.	过程被定义为“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。
Product then becomes “result of a set of interrelated or interacting activities which transforms inputs into outputs’.	“프로세스”를 그 정의로 대체하면 다음과 같이 된다.	如果术语“过程”由它的定义所替代：
A concept limited to a special meaning in a particular context is indicated by designating the subject field in angle brackets.< >, before the definition, for example, technical expert <audit> (3.9.11).	제품은“인풋을 아웃풋으로 변환하는 상호관련되는 또는 상호작용하는 일련의 활동의 결과”가 된다.	产品则成为“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果”。
3.1 Terms relating to quality	특정한 문맥에서 특수한 의미에만 한정되는 개념은 그 정의 앞에 각괄호“〈〉”를 넣어서 주제 분야를 표시하여 나타낸다. 보기를 들면, 기술전문가<감사>(3.9.11)와 같이 된다.	对于在具体场合限于特定含义的概念，在定义前的角括号〈〉中标出适用领域。例如：技术专家〈审核〉(3.9.1)。
3.1.1	3.1 품질에 관한 용어	3.1 有关质量的术语
Quality	3.1.1	3.1.1 质量 quality
Degree to which asset of inherent characteristics (3.5.1) fulfils requirements (3.1.2)	품질(quality)	一组固有特性(3.5.1)满足要求(3.1.2)的程度
NOTE1 The term ‘quality” can be used with adjectives such as poor. Good or excellent.	고유 특성(3.5.1)의 집합이 요구사항(3.1.2)을 충족시키는 정도	注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。
NOTE2 “Inherent”,as opposed to “assigned”,means existing in something,especially as a permanent characteristic.	참고1 -“품질”이라는 용어는 빈약한, 좋은 또는 우수한과 같은 형용사와 함께 사용될 수 있다.	注2：“固有的”（其相反是“外来的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
3.1.2	참고2 -“본래부터 가지고 있는”것이란 “부여된”것과 다르며, 그것이 존재하는 한 언제까지라도 가지고 있는 특성을 의미한다.	3.1.2 要求 requirement
Requirement	3.1.2	明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
Need or expectation that is stated, generally implied or obligatory	요구사항(requirement)	注1：“通常隐含”是指组织(3.3.1)、顾客(3.3.5)和其他相关方(3.3.7)的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。
NOTE1 “Generally implied” means that it is custom or common practice for the organization (3.3.1), its customers (3.3.5) and other interested parties (3.3.7), that the need or expectation under consideration is implied.	명시되어 있는, 보통 묵시적으로 이해되고 있는, 또는 의무로서 요구되어 있는 니즈 또는 기대	注2：特定要求可使用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求。
NOTE2 A qualifier can be used to denote a specific type of requirement ,e.g. product requirement, quality management requirement ,customer requirement.	참고1-“보통 묵시적으로 이해되고 있는”이란 대상이 되는 기대가 묵시적으로 이해되고 있는 것으로서 조직(3.3.1), 그 고객(3.3.5) 및 기타의 이해관계자(3.3.7)에게는 관습 또는 관행이 된 것을 말한다.	注3：规定要求是经明示的要求，如在文件(3.7.2)中阐明。
NOTE3 A specified requirement is one which is stated, for example, in a document(3.7.2)	참고2- 특정형태의 요구사항임을 표시하기 위해 수식어를 사용할 수 있다.	注4：要求可由不同的相关方提出。
NOTE4 Requirements can be generated by different interested parties.	보기 : 제품 요구사항, 품질경영 요구사항, 고객 요구사항.	3.1.3 等级 grade
3.1.3	참고3- 규정된 요구사항이란 보기를 들면, 문서(3.7.2)로 명시된 요구사항을 말한다.	对功能用途相同但质量要求(3.1.2)不同的产品(3.4.2)、过程(3.4.1)或体系(3.2.1)所作的分类或分级
Grade	참고4- 요구사항은 다른 이해관계자로부터 나올수 있다	示例：飞机的舱级和宾馆的等级分类。
Category or rank given to different quality requirements (3.1.2)	3.1.3	注：在确定质量要求时，等级通常是规定的。
for products (3.4.2),processes(3.4.1) or systems(3.2.1) having the same functional use	등급(grade)	3.1.4 顾客满意 customer satisfaction
EXAMPLE Class of airline ticket and category of hotel in a hotel guide.	동일한 용도의 제품(3.4.2), 프로세스(3.4.1) 또는 시스템(3.2.1)에 대하여 상이한 품질 요구사항 (3.1.2)에 부여되는 범주 또는 순위 (rank)	顾客对其要求(3.1.2)已被满足的程度的感受
NOTE When establishing a quality requirement, the grade is generally specified.	보기- 항공권의 등급 또는 호텔 안내서의 호텔 등급	注1：顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。
3.1.4	참고- 품질 요구사항을 설정할 때 일반적으로 그 등급을 규정한다.	注2：即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。
Customer satisfaction	3.1.4	3.1.5 能力 capability
Customer’s perception of the degree to which the customer’s requirements(3.1.2) have been fulfilled	고객 만족(customer satisfaction)	组织(3.3.1)、体系(3.2.1)或过程(3.4.1)实现产品（3.4.2）
NOTE1 Customer complaints are a common indicator of low customer satisfaction but their absence does not necessarily imply high customer satisfaction.	고객의 요구사항(3.1.2)이 충족되어 있는 정도에 관한 고객의 인식	并使其满足要求(3.1.2)的本领
NOTE2 Even when customer requirements have been agreed with the customer and fulfilled, this does not necessarily ensure high customer satisfaction.	참고1- 고객불만은 낮은 수준의 고객만족에 대한 일반적 지표이며, 고객불만이 없다고 해서 반드시 높은 수준의 고객만족을 의미하는 것이 아니다.	注：ISO3534-2中确定了统计领域中过程能力术语。
3.1.5	참고2- 고객 요구사항이 고객과 합의되고 충족되었다고 하더라도 그것이 반드시 높은 고객 만족을 보장하지 않는다.	3.2 有关管理的术语
Capability	3.1.5	3.2.1 体系(系统) system
Ability of an organization(3.3.1),system(3.2.1) or process(3.4.1) to realize a product (3.4.2) that will fulfil the requirements(3.1.2)for that product	실현능력(capability)	相互关联或相互作用的一组要素
NOTE process capability terms in the field of statistics are defined in ISO3534-2.	제품(3.4.2)에 대한 요구사항(3.1.2)을 충족시킬 제품을 실현하는 조직(3.3.1), 시스템(3.2.1) 또는 프로세스(3.4.1)의 능력	3.2.2 管理体系 management system
3.2 Terms relating to management	참고- 통계분야의 공정능력(process capabi1ity)용어는 IS0 3534-2(통계-용어와 기호-제2부;	建立方针和目标并实现这些目标的体系(3.2.1)
3.2.1	통계적 품질관리 용어)에 정의되어 있다.	注：一个组织(3.3.1)的管理体系可包括若干个不同的管理体系，如质量管理体系(3.2.3)、财务管理体系或环境管理体系。
System	3.2 경영시스템에 관한 용어	3.2.3 质量管理体系 quality management system
Set of interrelated or interacting elements	3.2.1	在质量(3.1.1)方面指挥和控制组织(3.3.1)的管理体系(3.2.2)
3.2.2	시스템(system)	3.2.4 质量方针 quality policy
Management system	상호 관련되거나 상호 작용하는 요소의 집합	由组织(3.3.1)的最高管理者(3.2.7)正式发布的该组织总的质量(3.1.1)宗旨和方向
System(3.2.1) to establish policy and objectives and to achieve those objectives	3.2.2	注1：通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标(3.2.5)提供框架。
NOTE A management system of an organization(3.3.1) can include different management systems, such as a quality management system(3.2.3), a financial management system or an environmental management system..	경영시스템(management system)	注2：本标准中提出的质量管理原则可以作为制定质量方针的基础(见0.2)。
3.2.3	방침 및 목표를 수립하고 그 목표를 달성하기 위한 시스템(3.2.1)	3.2.5 质量目标 quality objective
Quality management system	참고-조직(3.3.1)의 경영시스템에는 복수의 다른 경영시스템(3.2.3)을 포함할 수 있다. 예를 들면, 품질경영시스템(3.2.3), 재무경영시스템 또는 환경경영시스템.	在质量(3.1.1)方面所追求的目的
Management system(3.2.2) to direct and control an organization(3.3.1) with regard to quality(3.1.1)	3.2.3	注1：质量目标通常依据组织的质量方针(3.2.4)制定。
3.2.4	품질경영시스템 (quality management system)	注2：通常对组织(3.3.1)的相关职能和层次分别规定质量目标。
quality policy	품질(3.1.1)에 관하여 조직(3.3.1)을 지휘하고 관리하는 경영시스템(3.2.2)	3.2.6 管理 management
overall intentions and direction of an organization(3.3.1) related to quality(3.1.1) as formally expressed by top management(3.2.7)	3.2.4	指挥和控制组织(3.3.1)的协调的活动
NOTE1 Generally the quality policy is consistent with the overall policy of the organization and provides a framework for the setting of quality objectives(3.2.5).	품질방침(quality policy)	注：在英语中，术语“management”有时指人，即具有领导和控制组织的职责和权限的一个人或一组
NOTE2 Quality management principles presented in this International Standard can form	톱매니지먼트(3.2.7)에 의해 공식적으로 표명된 품질(3.1.1)에 관한 조직(3.3.1)의 전반적인 의도 및 방향	人。当“management”以这样的意义使用时，均应附有某些修饰词以避免与上述“management” 的
a basis for the establishment of a quality policy.(See0.2)	참고1 - 일반적으로 품질방침은 조직의 전반적인 방침과 일관성이 있어야 하며 품질목표(3.2.5)를 설정하기 위한 틀을 제공한다.	定义所确定的概念相混淆。例如：不赞成使用“management shall……，”而应使用“top
3.2.5	참고2 - 이 국제규격에 제시된 품질경영 원칙은 품질방침의 수립을 위한 토대가 될 수 있다.(0.2항 참조)	management(3.2.7) shall……。”
Quality objective	3.2.5	3.2.7 最高管理者 top management
Something sought, or aimed for, related to quality(3.1.1)	품질목표(quality objective)	在最高层指挥和控制组织(3.3.1)的一个人或一组人
NOTE1 Quality objectives are generally based on the organization’s quality policy(3.2.4).	품질(3.1.1)에 관하여, 추구하고 지향하는 것	3.2.8 质量管理 quality management
NOTE2 Quality objectives are generally specified for relevant functions and levels in the organization(3.3.1)	참고1 - 품질목표는 일반적으로 조직의 품질방침(3.2.4)에 근거한다.	在质量(3.1.1)方面指挥和控制组织（3.3.1）的协调的活动
3.2.6	참고2 - 품질목표는 일반적으로 조직(3.3.1)의 관련 기능 및 계층에 대해 규정된다.	注：在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针(3.2.4)和质量目标(3.2.5)以及质量策划(3.2.9)、质量控制(3.2.10)、质量保证(3.2.11)和质量改进(3.2.12)。
Management	3.2.6	3.2.9 质量策划 quality planning
Coordinated activities to direct and control an organization(3.3.1)	경영(management)	质量管理(3.2.8)的一部分，致力于制定质量目标(3.2.5)并规定必要的运行过程(3.4.1)和相关资源以实现质量目标
NOTE In English, the term’management” sometimes refers to people,i.e. a person or group of people with authority and responsibility for the conduct and control of an organization. When “management” is used in this sense it should always be used with some form of qualifier to avoid confusion with the concept “management” defined above. For example, “management shall…” is deprecated whereas “top management(3.2.7) shall…” is acceptable.	조직(3.3.1)을 지휘하고 관리하기 위한 조정된 활동	注：编制质量计划(3.7.5)可以是质量策划的一部分。
3.2.7	참고 - 영어에서“매니지먼트(management)”라는 용어가 때때로 사람 즉 조직의 운영 및 관리에 권한 및 책임을 갖는 사람 또는 그룹을 언급하는 경우가 있다.“경영”이 이러한 의미로 사용될 때는 위에서 정의된“경영”개념과의 혼동을 피하기 위해 어떤 형태의 수식어를 항상 사용하여야 한다.	3.2.10 质量控制 quality control
Top management	보기를 들면“메니지먼트는······하여야 한다”는 안되고“톱매니지먼트(3.2.7)는······하여야 한다.”가 옳은 표현이다.	质量管理(3.2.8)的一部分，致力于满足质量要求(3.1.2)
Person or group of people who directs and controls an organization(3.3.1) at the highest level	3.2.7	3.2.11 质量保证 quality assurance
3.2.8	톱매니지먼트(top management)	质量管理(3.2.8)的一部分，致力于提供质量要求(3.1.2)会得到满足的信任
quality management	최고 계층에서 조직(3.3.1)을 지휘하고 관리하는 개인 또는 그룹	3.2.12 质量改进 quality improvement
coordinated activities to direct and control an organization(3.3.1) with regard to quality(3.1.1)	3.2.8	质量管理(3.2.8)的一部分，致力于增强满足质量要求(3.1.2)的能力
NOTE Direction and control with regard to quality generally includes establishment of the quality policy(3.2.4) and quality objectives(3.2.5),quality planning(3.2.9),quality control (3.2.10),quality assurance(3.2.11) and quality improvement(3.2.12)	품질경영(quality management)	注：要求可以是有关任何方面的，如有效性(3.2.14)、效率(3.2.15)或可追溯性(3.5.4)。
3.2.9	품질(3.1.1)에 관하여 조직(3.3.1)을 지휘하고 관리하기 위한 조정된 활동	3.2.13 持续改进 continual improvement
Quality planning	참고 - 품질에 관한 지휘 및 관리는 일반적으로 품질방침(3.2.4)및 품질목표(3.2.5)의 설정, 품질계획 (3.2.9), 품질관리(3.2.10), 품질보증(3.2.11)과 품질개선(3.2.12)을 포함한다.	增强满足要求(3.1.2)的能力的循环活动
Part of quality management (3.2.8) focused on setting quality objectives(3.2.5) and specifying necessary operational processes(3.4.1) and related resources to fulfil the quality objectives	3.2.9	注：制定改进目标和寻求改进机会的过程(3.4.1)是一个持续过程，该过程使用审核发现(3.9.5)和
NOTE Establishing quality plans(3.7.5) can be part of quality planning.	품질계획(quality planning)	审核结论(3.9.6)、数据分析、管理评审(3.8.7)或其他方法，其结果通常导致纠正措施
3.2.10	품질경영(3.2.8)의 일부로서, 품질목표(3.2.5)를 설정하고 품질목표를 달성하기 위해 필요한	(3.6.5)或预防措施(3.6.4)。
Quality control	운영 프로세스 (3.4.1) 및 관련 자원을 규정하는데 초점을 맞추는 것	3.2.14 有效性 effectiveness
Part of quality management(3.2.8) focused on fulfilling quality requirements(3.1.2)	참고 - 품질계획서(3.7.5)의 작성이 품질계획의 일부가 되는 경우가 있다.	完成策划的活动和达到策划结果的程度
3.2.11	3.2.10	3.2.15 效率 efficiency
Quality assurance	품질관리(quality control)	达到的结果与所使用的资源之间的关系
Part of quality management (3.2.8) focused on providing confidence that quality requirements(3.1.2) will be fulfilled	품질경영(3.2.8)의 일부로서, 품질 요구사항(3.1.2)을 충족하는데 초점을 맞추는 것	３.３有关组织的术语
3.2.12	3.2.11	3.3.1 组织 organization
Quality improvement	품질보증(quality assurance)	职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施
Part of quality management (3.2.8) focused on increasing the ability to fulfil quality requirements(3.1.2)	품질경영(3.2.8)의 일부로서, 품질 요구사항(3.1.2)이 충족될 것이라는 신뢰를 제공하는데 초점을 맞추는 것	示例：公司、集团、商行、企事业单位、研究机构、慈善机构、代理商、社团或上述组织的部分或组合。
NOTE The requirements can be related to any aspect such as effectiveness(3.2.14), efficiency(3.2.15) or traceability(3.5.4).	3.2.12	注1：安排通常是有序的。
3.2.13	품질개선(quality improvement)	注2：组织可以是公有的或私有的。
Continual improvement	품질경영(3.2.8)의 일부로서, 품질 요구사항(3.1.2)을 충족시키는 능력을 증진하는데 초점을 맞추는 것	注3：本定义适用于质量管理体系(3.2.3)标准。术语“组织”在ISO/IEC指南2中有不同的定义。
Recurring activity to increase the ability to fulfil requirements(3.1.2)	참고-요구사항은 유효성(3.2.14), 효율(3.2.15) 또는 트레이서빌리티(3.5.4)와 같은 측면과 관련될 수 있다.	3.3.2 组织结构 organizational structure
NOTE The process(3.4.1) of establishing objectives and finding opportunities for improvement is a continual process through the use of audit findings(3.9.5) and audit conclusions(3.9.6),analysis of data, management reviews(3.8.7) or other means and generally leads to corrective action(3.6.5) or preventive action(3.6.4)	3.2.13	人员的职责、权限和相互关系的安排
3.2.14	지속적 개선(continual improvement)	注1：安排通常是有序的。
Effectiveness	요구사항(3.1.2)을 충족시키는 능력을 증진시키기 위하여 반복하여 행하는 활동	注2：组织结构的正式表述通常在质量手册(3.7.4)或项目(3.4.3)的质量计划(3.7.5)中提供。
Extent to which planned activities are realized and planned results achieved	참고-목표를 수립하고 개선을 위한 기회를 찾는 프로세스(3.4.1)는 감사 소견(3.9.6) 및 감사 결론(3.9.7)의 이용, 데이터 분석, 경영 리뷰(3.8.7) 또는 기타의 방법을 활용한 지속적인 프로세스이며, 일반적으로 시정조치(3.6.5)또는 예방조치(3.6.4)에 연결된다.	注3：组织结构的范围可包括有关与外部组织(3.3.1)的接口。
3.2.15	3.2.14	3.3.3 基础设施 infrastructure
Efficiency	유효성(effectiveness)	〈组织〉组织(3.3.1)运行所需的设施、设备和服务的系统
Relationship between the result achieved and the resources used	계획한 활동이 실현되어 계획한 결과가 달성된 정도	3.3.4 工作环境 work environment
3.3 Terms relating to organization	3.2.15	工作时所处的一组条件
3.3.1	효율(efficiency)	注：条件包括物理的、社会的、心理的和环境的因素(如温度、承认方式、人体工效和大气成分)。
Organization	달성된 결과와 사용된 자원과의 관계	3.3.5 顾客 customer
Group of people and facilities with an arrangement of responsibilities, authorities and relationships	3.3 조직에 관한 용어	接受产品(3.4.2)的组织(3.3.1)或个人
EXAMPLE Company, corporation, firm, enterprise, institution, charity, sole trader, association, or parts or combination thereof.	3.3.1	示例：消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方。
NOTE1 The arrangement is generally orderly.	조직(organization)	注：顾客可以是组织内部的或外部的。
NOTE2 An organization can be public or private.	책임, 권한 및 상호관계가 정해진(배치된) 인원 및 시설의 집단	3.3.6 供方 supplier
NOTE3 This definition is valid for the purposes of quality management system(3.2.3) standards. The term”organization” is defined differently is ISO/IEC Guide 2.	보기 - 회사, 법인, 사업소, 기업, 단체, 자선단체, 개인사업자, 협회 또는 이들의 일부 또는 조합	提供产品(3.4.2)的组织(3.3.1)或个人
3.3.2	참고 1 - 배치는 일반적으로 질서가 있다.	示例：制造商、批发商、产品的零售商或商贩、服务或信息的提供方。
Organizational structure	참고 2 - 조직은 공적 또는 사적일 수 있다	注1：供方可以是组织内部的或外部的。
Arrangement of responsibilities, authorities and relationships between people	참고 3 - 이 정의는 품질경영시스템(3.2.3)규격의 목적에만 유효하다. 조직이라는 용어가 ISO/IEC Guide 2 에는 다르게 정의되어 있다.	注2：在合同情况下供方有时称为“承包方”。
NOTE1 The arrangement is generally orderly.	3.3.2	3.3.7 相关方 interested party
NOTE2 A formal expression of the organizational structure is often provided in a quality manual(3.7.4) or a quality plan(3.7.5) for a project(3.4.3)	조직구조(organizational structure)	与组织(3.3.1)的业绩或成就有利益关系的个人或团体
NOTE3 The scope of an organizational structure can include relevant interfaces to external organizations(3.3.1).	인원간의 책임, 권한 및 상호관계의 배치(arrangement)	示例：顾客(3.3.5)、所有者、员工、供方(3.3.6)、银行、工会、合作伙伴或社会。
3.3.3	참고 1 - 이 배치는 일반적으로 질서가 있다.	注：一个团体可由一个组织或其一部分或一个以上组织构成。
Infrastructure	참고 2 - 조직구조의 공식적인 기술은 흔히 품질매뉴얼(3.7.4)또는 프로젝트(3.4.3)에 대한 품질계획서(3.7.5) 에 제시된다.	３.４有关过程和产品的术语
<organization> system of facilities, equipment and services needed for the operation of an organization(3.3.1)	참고 3 - 조직구조의 범위에는 관련되는 외부 조직(3.3.1)과의 인터페이스를 포함할 수 있다.	3.4.1 过程 process
3.3.4	3.3.3	一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
Work environment	인프라스트럭처(infrastructure)	注1：一个过程的输入通常是其他过程的输出。
Set of conditions under which work is performed	〈조직〉조직(3.3.1)의 운영을 위하여 필요한 시설, 장비 및 서비스에 관한 시스템	注2：组织(3.3.1)为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。
NOTE Conditions include physical, social, psychological and environmental factors(such as temperature, recognition schemes, ergonomics and atmospheric composition).	3.3.4	注3：对形成的产品(3.4.2)是否合格(3.6.1)不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。
3.3.5	작업환경(work environment)	3.4.2 产品 product
Customer	업무가 수행되는 조건의 집합	过程(3.4.1)的结果
Organization(3.3.1) or person that receives a product(3.4.2)	참고 - 조건에는 물리적, 사회적, 심리적 및 환경적 요인(온도, 포상제도, 인간공학 및 공기의 성분과 같은)을 포함한다.	注1：有下述四种通用的产品类别：
EXAMPLE Consumer, client, end-user, retailer, beneficiary and purchaser.	3.3.5	——服务(如运输)；
NOTE A customer can be internal or external to the organization.	고객(customer)	——软件(如计算机程序、字典)；
3.3.6	제품(3.4.2)을 제공받는 조직(3.3.1)또는 사람	——硬件(如发动机机械零件)；
Supplier	보기 - 소비자, 의뢰인, 최종사용자, 소매업자, 수익자 및 구매자	——流程性材料(如润滑油)。
Organization(3.3.1) or person that provides a product(3.4.2)	참고 - 고객은 조직의 내부 또는 외부일 수 있다.	许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成
EXAMPLE Producer, distributor, retailer or vendor of a product, or provider of a service or information.	3.3.6	分。例如：外供产品“汽车”是由硬件(如轮胎)、流程性材料(如：燃料、冷却液)、软件(如：
NOTE1 A supplier can be internal or external to the organization.	공급자(supplier)	发动机控制软件、驾驶员手册)和服务(如销售人员所做的操作说明)所组成。
NOTE2 In a contractual situation a supplier is sometimes called”contractor”.	제품(3.4.2)을 제공하는 조직(3.3.1)또는 사람	注2：服务通常是无形的并且是在供方(3.3.6)和顾客(3.3.5)接触面上至少需要完成一项活动的结果。
3.3.7	보기 - 제품의 생산자, 배급자, 소매업자 또는 납품자, 서비스 또는 정보의 제공자	服务的提供可涉及，例如：
Interested party	참고 1 - 공급자는 조직의 내부 또는 외부일 수 있다.	——在顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动；
Person or group having an interest in the performance or success of an organization(3.3.1)	참고 2 - 계약관계에서 공급자는 때때로“계약자’로 불린다.	——在顾客提供的无形产品(如为准备税款申报书所需的收益表)上所完成的活动；
EXAMPLE Customers(3.3.5), owners, people in an organization, suppliers(3.3.6), bankers, unions, partners or society.	3.3.7	——无形产品的交付(如知识传授方面的信息传递)；
NOTE A group can comprise an organization , a part thereof, or more than one organization.	이해관계자(interested party)	——为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店)。
3.4	조직(3.3.1)의 퍼포먼스 및 성공에 이해관계를 갖는 사람 또는 집단	软件由信息组成，通常是无形产品并可以方法、论文或程序(3.4.5)的形式存在。
Process	보기 - 고객(3.3.5), 소유자, 종업원, 공급자(3.3.6), 은행, 노동조합, 파트너 또는 사회.	硬件通常是有形产品，其量具有计数的特性(3.5.1)。流程性材料通常是有形产品，其量具
Set of interrelated or interacting activities which transforms inputs into outputs	참고 - 집단은 하나의 조직, 그 일부 또는 복수의 조직이 될 수 있다.	有连续的特性。硬件和流程性材料经常被称之为货物。
NOTE1 Inputs to a process are generally outputs of other processes.	3.4 프로세스 및 제품에 관한 용어	注3：质量保证(3.2.11)主要关注预期的产品。
NOTE2 Processes in an organization (3.3.1) are generally planned and carried out under controlled conditions to add value.	3.4.1	3.4.3 项目 project
NOTE3 A process where the conformity(3.6.1) of the resulting product(3.4.2) cannot be readily or economically verified is frequently referred to as a “special process”.	프로세스(process)	由一组有起止日期的、相互协调的受控活动组成的独特过程(3.4.1)，该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求(3.1.2)的目标
3.4.2	인풋을 아웃풋으로 변환시키는 상호 관련되거나 상호 작용하는 일련의 활동	注1：单个项目可作为一个较大项目结构中的组成部分。
Product	참고 1 - 프로세스로의 인풋은 일반적으로 다른 프로세스의 아웃풋이다.	注2：在一些项目中，随着项目的进展，其目标需修订或重新界定，产品特性(3.5.1)需逐步确定。
Result of a process(3.4.1)	참고 2 - 조직(3.3.1)에서의 프로세스는 가치를 부가하기 위하여 일반적으로 관리된 조건 하에서 계획되고 수행된다.	注3：项目的结果可以是单一或若干个产品(3.4.2)。
NOTE1 There are four generic product categories, as follows:	참고 3 - 결과로 산출된 제품(3.4.2)의 적합(3.6.1)이 쉽게 또는 경제적으로 검증되지 않는 프로세스는 “특수 공정”이라고 부른다.	注4：根据GB/T19016-2000改写。
- services(e.g. transport);	3.4.2	3.4.4 设计和开发 design and development
- software(e.g.engine mechanical part);	제품(product)	将要求(3.1.2)转换为规定的特性(3.5.1)或转换为产品(3.4.2)、过程(3.4.1)或体系(3.2.1)的规范(3.7.3)的一组过程(3.4.1)
- hardware(e.g. engine mechanical part);	프로세스(3.4.1)의 결과	注1：术语“设计”和“开发”有时是同义的，有时用于规定整个设计和开发过程的不同阶段。
- processed materials(e.g. lubricant);	참고 1 다음에 표시하는 4개의 일반적인 제품 분류가 있다.	注2：设计和开发的性质可使用修饰词表示(如产品设计和开发或过程设计和开发)。
Many products comprise elements belonging to different generic product categories. Whether the product is then called service, software, hardware or processed material depends on the dominant element. For example the offered product”automobile”	- 서비스(보기: 운송);	3.4.5 程序 procedure
Consists of hardware(e.g. tyres),processed materials(e.g. fuel. cooling liquid).software(e.g. engine control software, driver’s manual),and service(e.g. operating explanations given by the salesman).	- 소프트웨어(보기: 컴퓨터 프로그램, 사전);	为进行某项活动或过程(3.4.1)所规定的途径
NOTE2 Service is the result of at least one activity necessarily performed at the interface between the supplier(3.3.6) and customer(3.3.5) and is generally intangible. Provision of a service can involve, for example, the following;	- 하드웨어(보기: 엔진 기계부품);	注1：程序可以形成文件，也可以不形成文件。
- an activity performed on a customer-supplied tangible product(e.g. automobile to be repaired);	- 소재제품(processed materials, 보기:윤활유)	注2：当程序形成文件时，通常称为“书面程序”或“形成文件的程序”。
- an activity performed on a customer-supplied intangible product(e.g. the income statement needed to prepare a tax return);	대부분의 제품은 서로 상이한 일반적인 제품 분류에 속하는 요소로 구성된다. 제품을 서비스	含有程序的文件(3.7.2)可称为“程序文件”。
- the delivery of an intangible product(e.g. the delivery of information in the context of knowledge transmission);	소프트웨어, 하드웨어 또는 소재제품 어디에 해당되는지는 그 제품의 지배적인 요소로 결정된다. 보기를 들면, 제공 제품인“자동차”는 하드웨어(보기:타이어), 소재제품(보기: 연료, 냉각수), 소프트웨어(보기: 엔진 컨트롤 소프트웨어, 운전자용 매뉴얼) 및 서비스(보기: 자동차 조작에 대한 영업사원의 설명)로 구성되어 있다.	3.5 有关特性的术语
- the creation of ambience for the customer(e.g. in hotels and restaurants).	참고 2 - 서비스는 공급자(3.3.6)와 고객(3.3.5)간의 인터페이스에서 시행되는 적어도 하나의 활동 결과이며, 일반적으로 무형의 제품이다. 서비스의 제공에는 다음과 같은 보기를 포함할 수 있다.	3.5.1 特性 characteristic
Software consists of information and is generally intangible and can be in the form of approaches, transactions or procedures(3.4.5)	- 고객 지급의 유형의 제품(보기: 수리가 필요한 자동차)에 수행된 활동	可区分的特征
Hardware is generally tangible and its amount is a countable characteristic(3.5.1). Processed materials are generally tangible and their amount is a continuous characteristic. Hardware and processed materials often are referred to as goods.	- 고객 지급의 무형의 제품(보기: 납세신고에 필요한 수지 정보)에 대하여 수행되는 활동	注1：特性可以是固有的或赋予的。
NOTE3 Quality assurance(3.2.11) is mainly focused on intended product.	- 무형 제품의 제공(보기: 지식의 전달이라는 의미에서 정보 제공)	注2：特性可以是定性的或定量的。
3.4.3	- 고객을 위한 분위기 조성(보기: 호텔 및 식당에서)	注3：有各种类别的特性，如：
Project	소프트웨어는 정보로 구성되어 일반적으로 무형이며 또한, 어프로치, 처리 또는 절차(3.4.5)와 같은 형태일 수 있다.	——物理的(如：机械的、电的、化学的或生物学的特性)；
Unique process(3.4.1), consisting of a set of coordinated and controlled activities with start and finish dates, undertaken to achieve an objective conforming to specific requirements(3.1.2), including the constraints of time, cost and resources	하드웨어는 일반적으로 유형으로서 그 양을 셀 수 있는 특성(3.5.1)을 갖는다. 소재제품은 일반적으로 유형으로서 그 양은 연속적인 특성을 갖는다. 하드웨어 및 소재제품은 흔히 상품이라고 불린다.	——感官的(如：嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉)；
NOTE1 An individual project can form part of a larger project structure.	참고 3 - 품질보증(3.2.11)은 주로 의도된 제품에 초점을 맞춘다.	——行为的(如：礼貌、诚实、正直)；
NOTE2 In some projects the objectives are refined and the product characteristics(3.5.1) defined progressively as the project proceeds.	3.4.3	——时间的(如：准时性、可靠性、可用性)；
NOTE3 The outcome of a project may be one of one or several units of product(3.4.2)	프로젝트(project)	——人体工效的(如：生理的特性或有关人身安全的特性)；
NOTE4 Adapted from ISO 10006:1997.	착수일과 종료일이 있는, 조정되고 관리되는 일련의 활동으로 구성되어, 시간, 코스트 및 자원의 제약을 포함한 특정 요구사항(3.1.2)에 적합하는 목표를 달성하기 위해 수행되는 독특한 프로세스(3.4.1)	——功能的(如：飞机的最高速度)。
3.4.4	참고 1 - 개별 프로젝트는 보다 규모가 큰 프로젝트의 일부를 구성할 수 있다.	3.5.2 质量特性 quality characteristic
Design and development	참고 2 - 어떤 프로젝트에서는 목표가 세밀하게 세워지고 프로젝트가 진행되면서 제품 특성(3.5.1)이 점차로 정의된다.	产品(3.4.2)、过程(3.4.1)或体系(3.2.1)与要求(3.1.2)有关的固有特性(3.5.1) 注1：“固有的”就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
Set of processes(3.4.1) that transforms requirements(3.1.2) into specified characteristics(3.5.1) or into the specification(3.7.3) of a product(3.4.2), process(3.4.1) or system(3.2.1)	참고 3 - 프로젝트의 결과는 한 개의 제품 또는 복수의 제품이 될 수 있다.	注2：赋予产品、过程或体系的特性(如：产品的价格，产品的所有者)不是它们的质量特性。
NOTE1 The terms “design” and “development” are sometimes used synonymously and sometimes used to define different stages of the overall design and development process.	참고 4 - 이 정의는 IS0 10006(품질경영-프로젝트경영의 품질지침)에서 채용했다.	3.5.3 可信性 dependability
NOTE2 A qualifier can be applied to indicate the nature of what is being designed and developed(e.g. product design and development or process design and development).	3.4.4	用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集合术语
3.4.5	설계 및 개발(design and development)	注：可信性仅用于非定量的总体表述。
Procedure	요구사항(3.1.2)을 제품(3.4.2), 프로세스(3.4.1) 또는 시스템(3.2.1)의 규정된 특성(3.5.1) 또는 시방서(3.7.3)로 변환하는 일련의 프로세스(3.4.1)이다.	［IEC60050-191：1990］。
Specified way to carry out an activity or a process(3.4.1)	참고 1 -“설계”및“개발”이라는 용어는 때로는 동의어로 사용되고 때로는 설계·개발의 전체 프로세스의 서로 다른 단계를 정의하기 위해 사용된다.	3.5.4 可追溯性 traceability
NOTE1 Procedures can be documented or not.	참고 2 - 설계 및 개발 대상의 본질을 나타내기 위해 수식어가 사용될 수 있다. (보기: 제품 의 설계 및 개발 또는 프로세스 설계 및 개발)	追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力
NOTE2 When a procedure is documented, the term “written procedure” or “documented procedure” is frequently used. The document(3.7.2) that contains a procedure can be called a “procedure document”.	3.4.5	注1：当考虑产品（3.4.2）时，可追溯性可涉及到：
3.5 Terms relating to characteristics	절차(procedure)	——原材料和零部件的来源；
3.5.1	활동 또는 프로세스(3.4.1)를 수행하기 위하여 규정된 방법	——加工过程的历史；
Characteristic	참고 1 - 절차는 문서화될 수도 있고 문서화되지 않을 수도 있다.	——产品交付后的分布和场所。
Distinguishing feature	참고 2 - 절차가 문서화되면 작성된 절차 또는 문서화된 절차라는 용어가 흔히 사용된다. 절차를 포함하고 있는 문서(3.7.2)를 "절차서"로 부를 수 있다.	注2：在计量学领域中，使用VIM：1993，6.10中的定义。
NOTE1 A characteristic can be inherent or assigned.	3.5 특성에 관한 용어	3.6 有关合格（符合）的术语
NOTE2 A characteristic can be qualitative or quantitative.	3.5.1	3.6.1 合格（符合） conformity
NOTE3 There are various classes of characteristic, such as the following:	특성(characteristic)	满足要求(3.1.2)
- physical (e.g. mechanical, electrical, chemical or biological characteristics);	그것을 식별하기 위한 특성	注1：该定义与ISO/IEC指南2是一致的，但用词上有差异，其目的是为了符合GB/T19000的概念。注2：术语“conformance”是同义的，但不赞成使用。
- sensory(e.g. related to smell, touch, taste, sight, hearing);	참고 1 - 특성은 고유적인 것 또는 부여된 것일 수 있다.	3.6.2 不合格（不符合） nonconformity
- behavioral(e.g. courtesy, honesty, veracity);	참고 2 - 특성은 정성적 또는 정량적일 수 있다.	未满足要求(3.1.2)
- temporal(e.g. punctuality, reliability, availability);	참고 3 - 특성에는 다음과 같은 여러가지 분류가 있다.	3.6.3 缺陷 defect
- ergonomic(e.g.physiological characteristic, or related to human safely);	- 물리적 (보기:기계적,전기적,화학적,생물학적 특성;)	未满足与预期或规定用途有关的要求(3.1.2)
- functional(e.g. maximum speed of an aircraft).	- 감각적 (보기:냄새,촉각,맛,시각,청각에 관련된 특성;)	注1：区分缺陷与不合格(3.6.2)的概念是重要的，这是因为其中有法律内涵，
3.5.2	- 행위적 (보기:예의,정직,성실;)	特别是与产品责任问题有关。因此，术语“缺陷”应慎用。
Quality characteristic	- 시간적 (보기:정시성,신뢰성,가용성;)	注2：顾客(3.3.5)希望的预期用途可能受供方(3.3.6)信息的内容的影响，
Inherent characteristic(3.5.1) of a product(3.4.2), process(3.4.1) or system(3.2.1) related to a requirement(3.1.2(	- 인간공학적 (보기:생리적 특성 또는 인명 안전에 관련된 특성)	如所提供的操作或维护说明。
NOTE1 Inherent means existing in something, especially as a permanent characteristic.	- 기능적 (보기:비행기의 최고 속도)	3.6.4 预防措施 preventive action
NOTE2 A characteristic assigned to a product, process or system(e.g. the price of a product, the owner of a product) is not a quality characteristic of that product, process or system.	3.5.2	为消除潜在不合格(3.6.2)或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施
3.5.3	품질특성(quality characteristic)	注1：一个潜在不合格可以有若干个原因。
Dependability	요구사항(3.1.2)에 관련되는 제품(3.4.2),프로세스(3.4.1) 또는 시스템(3.2.1) 고유의 특성(3.5.1)	注2：采取预防措施是为了防止发生，而采取纠正措施(3.6.5)是为了防止再发生。
Collective term used to describe the availability performance and its influencing factors:	참고 1 - 고유라는 의미는 "본래부터 가지고 있는" 또는 존재하고 있는 한 영원히 가지고 있는 특성을 뜻함	3.6.5 纠正措施 corrective action
reliability performance, maintainability performance and maintenance support performance	참고 2 - 제품, 프로세스 또는 시스템에 부여된 특성 (보기: 제품의 가격, 제품의 소유자)은 그 제품, 프로세스 또는 시스템의 품질 특성은 아니다.	为消除已发现的不合格(3.6.2)或其他不良（？）情况的原因所采取的措施
NOTE Dependability is used only for general descriptions in non-quantitative terms.	3.5.3	注1：一个不合格可以有若干个原因。
［IEC 60050-191:1990］.	디펜더빌리티(dependability)	注2：采取纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施(3.6.4)是为了防止发生。
3.5.4	가용성(어베일러빌리티) 및 그 영향을 미치는 요인(신뢰성, 보전성 및 보전지원의 능력을 기술하기 위하여 사용하는 용어의 총칭)	注3：纠正(3.6.6)和纠正措施是有区别的。
Traceability	참고 1 - 디펜더빌리티는 비정량적인 표현에서 일반적인 서술에만 사용된다.	3.6.6 纠正 correction
Ability to trace the history, application or location of that which is under consideration	〔ISO 60050-191:1990〕	为消除已发现的不合格(3.6.2)所采取的措施
NOTE1 When considering product(3.4.2) traceability can relate to	3.5.4	注1：纠正可连同纠正措施(3.6.5)一起实施。
- the origin of materials and parts,	트레이서빌리티(traceability)	注2：返工(3.6.7)或降级(3.6.8)可作为纠正的示例。
- the processing history, and	고려대상이 되어 있는 것의 이력, 적용 또는 소재를 추적할 수 있는 것	3.6.7 返工 rework
- the distribution and location of the product after delivery.	참고 1 제품(3.4.2)에 관하여 트레이서빌리티는 다음과 관련될 수 있다.	为使不合格产品(3.4.2)符合要求(3.1.2)而对其所采取的措施
NOTE2 In the field of metrology the definition in VIM:1993,6.10. is the accepted definition.	- 소재 및 부품의 근원 - 처리의 이력	注：返工与返修不同，返修（3.6.9）可影响或改变不合格产品的某些部分。
3.6 Terms relating to conformity	- 출하 후의 제품의 반송 및 소재	3.6.8 降级 regrade
3.6.1	참고 2 도량형 분야에서는 VIM:1993의 6.10항 정의가 적용된다.	为使不合格产品(3.4.2)符合不同于原有的要求(3.1.2)而对其等级(3.1.3)的改变
Conformity	3.6 적합성에 관한 용어	3.6.9 返修 repair
Fulfillment of a requirement(3.1.2)	3.6.1	为使不合格产品(3.4.2)满足预期用途而对其所采取的措施
NOTE1 This definition is consistent with ISO/IEC Guide 2 but differs from it in phrasing to fit into the ISO9000 concepts.	적합/일치(conformity)	注1：返修包括对以前是合格的产品,为重新使用所采取的修复措施,如作为维修的一部分。
NOTE2 The term”conformance” is synonymous but deprecated.	요구사항(3.1.2)을 충족하고 있는 것	注2：返修与返工（3.6.7）不同，返修可影响或改变不合格产品的某些部分。
3.6.2	참고 1 - 이 정의는 ISO/IEC Guide 2와 모순되지 않으나, ISO 9000 패밀리의 개념과 일치시키기 위해 표현을 바꾸고 있다.	3.6.10 报废 scrap
Nonconformify	참고 2 - 용어 “conformance”는 동의어이지만 사용하지 않는다.	为避免不合格产品(3.4.2)原有的预期用途而对其所采取的措施
Non-fulfilment of a requirement(3.1.2)	3.6.2	示例：回收、销毁。
3.6.3	부적합(nonconformity)	注：对不合格服务的情况，是通过终止服务来避免其使用。
Defect	요구사항(3.1.2)을 충족하지 않는 것	3.6.11 让步 concession
Non-fulfilment of a requirement(3.1.2) related to an intended or specified use	3.6.3	对使用或放行不符合规定要求(3.1.2)的产品(3.4.2)的许可
NOTE1 The distinction between the concepts defect and nonconformity(3.6.2) is important as it has legal connotations, particularly those associated with product liability issues. Consequently the term”defect” should be used with extreme caution.	결함(defect)	注：让步通常仅限于在商定的时间或数量内,对含有不合格特性的产品的交付。
NOTE2 The intended use as intended by the customer(3.3.5) can be affected by the nature of the information, such as operating or maintenance instructions, provided by the supplier(3.3.6).	의도된 용도 또는 규정된 용도에 관련되는 요구사항(3.1.2)을 충족하지 않는 것	3.6.12 偏离许可 deviation permit
3.6.4	참고 1 - 결함과 부적합(3.6.2)이라는 개념의 구별에는 특히 제품의 제조물책임 문제에 관련 되어 있는 경우에는 법적 책임문제와 관련되기 때문에 중요하다. 따라서 “결함” 이라는 용어는 특별한 주의를 기울여 사용하는 것이 좋다.	产品(3.4.2)实现前,偏离原规定要求(3.1.2)的许可
Preventive action	따라서 결함이라는 용어는 사용할 때 극도의 주의를 기울여야 한다.	注：偏离许可通常是在限定的产品数量或期限内并针对特定的用途。
Action to eliminate the cause of a potential nonconformity(3.6.2) or other undesirable potential situation	참고 2 - 고객에 의해 의도된 용도는 공급자(3.3.6)가 제공한 정보의 성질에 따라 영향을 받 는다. 이와 같은 정보에는 보기를 들면, 취급설명서, 메인티넌스설명서 등이 있다.	3.6.13 放行 release
NOTE1 There can be more than one cause for a potential nonconformity.	3.6.4	对进入一个过程（3.4.1）的下一阶段的许可
NOTE2 Preventive action is taken to prevent occurrence whereas corrective action(3.6.5) is taken to prevent recurrence.	예방조치(preventive action)	注：在英语中,就计算机软件而论,术语“release”通常是指软件本身的版本。
3.6.5	잠재적인 부적합(3.6.2) 또는 기타 바람직하지 아니한 잠재적인 원인을 제거하기 위한 조치	3.7 有关文件的术语
Corrective action	참고 1 - 잠재적인 부적합의 원인은 하나 이상이 있을 수 있다.	3.7.1 信息 information
Action to eliminate the cause of a detected nonconformity(3.6.2) or other undesirable situation	참고 2 - 시정조치(3.6.5)는 재발을 방지하기 위하여 취해지는 반면, 예방조치는 발생을 미 연에 방지하기 위해 취해진다.	有意义的数据
NOTE1 There can be more than one cause for a nonconformity.	3.6.5	3.7.2 文件 document
NOTE2 Corrective action is taken to prevent recurrence whereas preventive action(3.6.4) is taken to prevent occurrence.	시정조치(corrective action)	信息（3.7.1）及其承载媒体
NOTE3 There is a distinction between correction(3.6.6) and corrective action.	발견된 부적합(3.6.2)또는 기타 발견된 바람직하지 않은 상황의 원인을 제거하기 위한 조치	示例：记录(3.7.6)、规范(3.7.3)、程序文件、图样、报告、标准。
3.6.6	참고 1 - 부적합에는 하나 이상의 원인이 있을 수 있다.	注1：媒体可以是纸张，计算机磁盘、光盘或其他电子媒体，照片或标准样品，或它们的组合。
Correction	참고 2 - 예방조치(3.6.4)는 발생을 미연에 방지하기 위해 취해지는 반면, 시정조치는 재발을 방지하기 위해 취해진다.	注2：一组文件，如若干个规范和记录，通常被称为“documentation”。
Action to eliminate a detected nonconformity(3.6.2)	참고 3 - 수정(3.6.6)과 시정조치는 구별된다.	注3：某些要求(3.1.2)(如易读的要求)与所有类型的文件有关，可是对规范(如修订受控的要求)和记
NOTE1 A correction can be made in conjunction with a corrective action(3.6.5)	3.6.6	录(如可检索的要求)可以有不同的要求。
NOTE2 A correction can be, for example, rework(3.6.7) or regrade(3.6.8)	수정(correction)	3.7.3 规范 specification
3.6.7	발견된 부적합(3.6.2)을 제거하기 위한 조치	阐明要求(3.1.2)的文件(3.7.2)
Rework	참고 1 - 시정조치(3.6.5)와 연계하여 수정이 행해질 수도 있다.	注：规范可能与活动有关(如：程序文件、过程规范和试验规范)或与产品(3.4.2)有关(如：产品规范、性能规范和图样)。
Action on a nonconforming product(3.4.2) to make it conform to the requirements(3.1.2)	참고 2 - 수정에는 보기를 들면, 재작업(3.6.7) 또는 재등급(3.6.8)이 있다.
NOTE Unlike rework, repair(3.6.9) can affect or change parts of the nonconforming	3.6.7	3.7.4 质量手册 quality manual
product.	재작업(rework)	规定组织(3.3.1)质量管理体系(3.2.3)的文件(3.7.2)
3.6.8	요구사항(3.1.2)에 적합시키기 위해 부적합제품(3.4.2)에 대하여 취하는 조치	注：为了适应组织的规模和复杂程度，质量手册在其详略程度和编排格式方面可以不同。
Regrade	참고 - 수리(3.6.9)는 재작업과 달리, 부적합 제품의 일부에 영향을 미치거나, 또는 일부를변경시킬 수 있다. .	3.7.5 质量计划 quality plan
Alteration of the grade(3.1.3) of a nonconforming product(3.4.2) in order to make it conform to requirements(3.1.2) differing from the initial ones.	3.6.8	对特定的项目(3.4.3)、产品(3.4.2)、过程(3.4.1)或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序(3.4.5)和相关资源的文件(3.7.2)
3.6.9	재등급(regrade)	注1：这些程序通常包括所涉及的那些质量管理过程和产品实现过程。
Repair	최초의 요구사항(3.1.2)과 다른 요구사항(3.1.2)에 적합하도록 부적합 제품(3.4.2)에 대해 취하는 조치	注2：通常，质量计划引用质量手册(3.7.4)的部分内容或程序文件。
Action on a nonconforming product(3.4.2) to make it acceptable for the intended use	3.6.9	注3：质量计划通常是质量策划(3.2.9)的结果之一。
NOTE1 Repair includes remedial action taken on a previously conforming product to restore it for use, for example as part of maintenance.	수리(repair)	3.7.6 记录 record
NOTE2 Unlike rework(3.6.7), repair can affect or change parts of the nonconforming product.	의도된 용도에 쓰일 수 있도록 하기 위해 부적합 제품(3.4.2)에 대해 취하는 조치	阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件(3.7.2)
3.6.10	참고 1 - 수리는, 한때 적합했던 제품을 사용가능으로 복구하는, 보기를 들면 보수의 일환으로서 교정조치를 포함한다.	注1：记录可用于为可追溯性(3.5.4)提供文件，并提供验证(3.8.4)、
Scrap	참고 2 - 수리는 재작업(3.6.7)과 달리, 부적합 제품의 일부에 영향을 미치거나, 또는 일부를 변경시킬 때도 있다.	预防措施(3.6.4)和纠正措施3.6.5)的证据。
action on a nonconforming product(3.4.2) to preclude its originally intended use	3.6.10	注2：通常记录不需要控制版本。
EXAMPLE Recycling, destruction.	폐기(scrap)	3.8 有关检查的术语
NOTE In a nonconforming service situation, use is precluded by discontinuing the service.	최초에 의도한 용도를 불가능으로 하기 위해 부적합 제품(3.4.2)에 취하는 조치	3.8.1 客观证据 objective evidence
3.6.11	보기 - 재자원화, 파괴	支持事物存在或其真实性的数据
Concession	참고 - 서비스에서 스크랩이란, 해당 서비스가 부적합한 경우에 그 서비스를 중지함으로써 그 이용을 불가능으로 만드는 것	注：客观证据可通过观察、测量、试验(3.8.3)或其他手段获得。
Permission to use or release a product(3.4.2) that does not conform to specified requirements(3.1.2)	3.6.11	3.8.2 检验 inspection
NOTE A concession is generally limited to the delivery of a product that has nonconforming characteristics(3.5.1) within specified limits for an agreed time or quantity of that product.	특채(concession)	通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价
3.6.12	규정 요구사항(3.1.2)에 적합하지 않은 제품(3.4.2)의 사용 또는 릴리스(불출)(3.6.13)를 허용하는 것	［ISO/IEC指南2］
Deviation permit	참고 - 특채는 일반적으로 특정의 범위 내에서 부적합이 된 특성(3.5.1)을 갖는 제품을 합의된 기간 또는 제품의 수량 내에서 인도하는 합의에 한정된다.	3.8.3 试验 test
Permission to depart from the originally specified requirements(3.1.2) of a product(3.4.2) prior to realization	3.6.12	按照程序(3.4.5)确定一个或多个特性(3.5.1)
NOTE A deviation permit is generally given for a limited quantity of product or period of time, and for a specific use.	편차허용(deviation permit)	3.8.4 验证 verification
3.6.13	제품(3.4.2)의 최초의 규정 요구사항(3.1.2)에서 벗어남을 제품실현 전에 허용하는 것	通过提供客观证据(3.8.1)对规定要求
Release	참고 - 편차허용은 일반적으로 제품의 수량 또는 기간을 한정하여 또는 특정의 용도에 대하여 주어진다.	注2：认定可包括下述活动，如：
Permission to proceed to the next stage of a process(3.4.1)	3.6.13	——变换方法进行计算；
NOTE In English, in the context of computer soft ware, the term”relsase” is frequently used to refer to a version of the software itself.	릴리스(release)	——将新设计规范(3.7.3)与已证实的类似设计规范进行比较；
3.7 Terms relating to documentation	프로세스(3.4.1)의 다음 단계 진행을 허용하는 것	——进行试验(3.8.3)和演示；
3.7.1	참고 - 컴퓨터 소프트웨어 분야에서“릴리스”를 소프트웨어 자체의 판(버전)을 사용하는데 사용하는 예가 많다.	——文件发布前的评审。
Information	3.7 문서에 관한 용어	3.8.5 确认 validation
Meaningful date	3.7.1	通过提供客观证据(3.8.1)对特定的预期用途或应用要求(3.1.2)已得到满足的认定
3.7.2	정보(information)	注1：“已确认”一词用于表示相应的状态。
Document	의미가 있는 데이터	注2：确认所使用的条件可以是实际的或是模拟的。
Information(3.7.1) and its supporting medium	3.7.2	3.8.6 鉴定过程 qualification process
EXAMPLE Record(3.7.6), specification(3.7.3), procedure document, drawing, report, standard.	문서(document)	证实满足规定要求(3.1.2)的能力的过程(3.4.1)
NOTE1 The medium can be paper, magnetic, electronic or optical computer disc, photograph or master sample, or a combination thereof.	정보(3.7.1) 및 정보 지원 매체	注1：“已鉴定”一词用于表示相应的状态。
NOTE2 A set of documents, for example specifications and records, is frequently called”documentation”.	보기 - 기록(3.7.6), 시방서(3.7.3). 절차서, 도면, 보고서, 규격	注2：鉴定可涉及到人员、产品(3.4.2)、过程或体系(3.2.1)。
NOTE3 Some requirements(3.1.2)(e.g. the requirement to be readable) relate to all types of documents, however there can be different requirements for specifications(e.g. the requirement to be revision controlled) and records(e.g. the requirement to be retrievable).	참고 1 - 매체로서는 종이, 자기, 전자식 또는 광학식 컴퓨터 디스크, 사진, 견본 또는 그 조합이 될 수 있다.	示例：审核员鉴定过程、材料鉴定过程。
3.7.3	참고 2 - 문서의 한 세트, 보기를 들면, 시방서 및 기록(3.7.6)은 "문서화"라고 불리는 일이 많다.	3.8.7 评审 review
Specification	참고 3 - 어떤 요구사항(3.1.2)(보기:읽기 쉽도록 하는 요구사항)은 모든 형태의 문서에 관계되지만, 시방서(보기: 개정관리의 요구사항) 및 기록(검색이 가능하도록 하는 요구사항)에 대해서는 별개의 요구사항이 있을 수 있다.	为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性(3.2.14)所进行的活动
Document(3.7.2) stating requirements(3.1.2)	3.7.3	注：评审也可包括确定效率(3.2.15)。
NOTE A specification can be related to activities(e.g. procedure document, process specification and test specification), or products(3.4.2)(e.g. product specification, performance specification and drawing).	시방서(specification)	示例：管理评审、设计和开发评审、顾客要求评审和不合格评审。
3.7.4	요구사항(3.1.2)을 기술한 문서(3.7.2)	3.9 有关审核的术语
Quality manual	참고 - 시방서는, 활동에 관한 것(보기: 절차서, 프로세스 시방서 및 시험 시방서) 또는 제품(3.4.2)에 관한 것(보기: 제품시방서, 도면 및 성능 시방서 및 도면)이 있다.	注:3.9中的术语和定义已在预期发布的ISO19011中编制，该标准中的这些术语有可能变化。
Document(3.7.2) specifying the quality management system(3.2.3) of an organization(3.3.1)	3.7.4	3.9.1 审核 audit
NOTE Quality manuals can vary in detail and format to suit the size and complexity of an individual organization.	품질매뉴얼(quality manual)	为获得审核证据（3.9.4）并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则(3.9.3)的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程(3.4.1)
3.7.5	조직(3.3.1)의 품질경영시스템(3.2.3)을 규정한 문서(3.7.2)	注：内部审核，有时称第一方审核，用于内部目的，由组织(3.3.1)自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格(3.6.1) 声明的基础。
Quality plan	참고 - 개별 조직의 규모 및 복잡성에 적당하도록 품질매뉴얼의 세부사항 및 형식은 달라질 수 있다.	外部审核包括通常所说的“第二方审核”或“第三方审核”。
Document(3.7.2) specifying which procedures(3.4.5) and associated resources shall be applied by whom and when to a specific project(3.4.3), product(3.4.2), process(3.4.1) or contract	3.7.5	第二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。
NOTE1 These procedures generally include those referring to quality management	품질계획서(quality plan)	第三方审核由外部独立的组织进行。这类组织提供符合要求（如：GB／T19001和GB／T24001－1996）
processes and to product realization processes.	특정 프로젝트(3.4.3), 제품(3.4.2), 프로세스(3.4.1) 또는 계약에 대하여 어떤 절차(3.4.5)와	的认证或注册。
NOTE2 A quality plan often makes reference to parts of the quality manual(3.7.4) or to procedure documents.	관련되는 자원이 누구에 의해 언제 적용되는지를 규정하는 문서(3.7.2)	当质量和环境管理体系(3.2.2)被一起审核时，这种情况称为“一体化审核”。
NOTE3 A quality plan is generally one of the results of quality planning(3.2.9).	참고 1 - 일반적으로 이를 절차에는 품질경영 프로세스 및 제품 실현 프로세스에 관련되는것을 포함한다.	当两个或两个以上审核机构合作，共同审核同一个受审核方(3.9.8)时，这种情况称为“联合审核”。
3.7.6	참고 2 - 품질계획서는 품질매뉴얼(3.7.4) 또는 절차서를 많이 인용한다.	3.9.2 审核方案 audit programme
Record	참고 3 - 품질계획서는 일반적으로 품질계획(3.2.9)의 결과 중 하나이다.	针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核(3.9.1)
Document(3.7.2) stating results achieved or providing evidence of activities performed	3.7.6	3． 9．3 审核准则audit criteria
NOTE1 Records can be used, for example, to document traceability(3.5.4) and to provide evidence of verification(3.8.4), preventive action(3.6.4) and corrective action(3.6.5).	기록(record)	用作依据的一组方针、程序(3.4.5)或要求
NOTE2 Generally records need not be under revision control.	달성된 결과를 기술하거나 수행한 활동의 증거를 제공하는 문서(3.7.2)	3．9．4 审核证据 audit evidence
3.8 Terms relating to examination	참고 1 - 기록은 보기를 들면, 트레이서빌리티(3.5.4)을 문서화하고 검증(3.8.4), 예방조치 (3.6.4)및 시정조치(3.6.5)에 대한 증거를 제공하기 위하여 사용될 수 있다.	与审核准则(3.9.3)有关的并且能够证实的记录(3.7.6)、
3.8.1	참고 2 - 일반적으로 기록은 개정 관리할 필요가 없다.	事实陈述或其他信息(3.7.1)
Objective evidence	3.8 조사에 관한 용어	注：审核证据可以是定性的或定量的。
Data supporting the existence or verity of something	3.8.1	3．9．5 审核发现 audit findings
NOTE Objective evidence may be obtained through observation, measurement, test(3.8.3), or other means.	객관적 증거(objective evidence)
3.8.2	사물의 존재 또는 진실을 입증하는 자료	注：审核发现能表明是否符合审核准则，或改进的机会。
Inspection	참고 - 객관적 증거는 관찰, 측정, 시험(3.8.3)또는 기타 수단을 통하여 얻어질 수 있다.	3．9．6 审核结论 audit conclusion
Conformity evaluation by observation and judgement accompanied as appropriate by measurement, testing or gauging	3.8.2	审核组(3.9.10)考虑了审核目标和所有审核发现(3.9.5)后
［ISO/IEC Guide 2］	검사(inspection)	得出的最终审核(3.9.1)结果
3.8.3	필요에 의하여 측정, 시험 또는 게이지 사용을 동반하는 관찰 및 판정에 의한 적합성 평가	3．9．7 审核委托方 audit client
Test	［ISO/IEC Guide 2］	要求审核(3.9.1)的组织(3.3.1)或人员
Determination of one or more characteristics(3.5.1) according to a procedure(3.4.5)	3.8.3	3． 9．8 受审核方 auditee
3.8.4	시험(test)	被审核的组织(3.3.1)
Verification	절차(3.4.5)에 따라 하나 또는 그 이상의 특성(3.5.1)을 결정하는 것	3．9．9 审核员 auditor
Confirmation, through the provision of objective evidence(3.8.1), that specified requirements(3.1.2) have been fulfilled	3.8.4	有能力(3.9.12)实施审核(3.9.1)的人员
NOTE1 The term”verified” is used to designate the corresponding status.	검증(verification)	3．9．10 审核组 audit team
NOTE2 Confirmation can comprise activities such as	규정된 요구사항(3.1.2)이 충족되었음을 객관적 증거(3.8.1)의 제시를 통하여 확인하는 것	实施审核(3.9.1)的一名或多名审核员(3.9.9)
- performing alternative calculations.	참고 1 - “검증된”이라는 용어는 검증이 완료된 상태를 나타내는데 사용된다.	注1：通常任命审核组中的一名审核员为审核组长。
- Comparing a new design specification(3.7.3) with a similar proven design specification,	참고 2 - 확인은 다음과 같은 활동을 포함할 수 있다.	注2：审核组可包括实习审核员。在需要时可包括技术专家(3.9.11)。
- Undertaking tests(3.8.3) and demonstrations, and	- 대체계산(다른 계산방법의)수행	注3：观察员可以随同审核组，但不作为其成员。
- Reviewing documents prior to issue.	- 새로운 설계 시방서(3.7.3)를 입증된 유사한 설계 시방서와 비교	3．9．11 技术专家 technical expert
3.8.5	- 시험(3.8.3)과 실증의 실시	〈审核〉提供关于被审核对象的特定知识或技术的人员
Validation	- 배포전 문서의 리뷰	注1：特定知识或技术包括关于被审核的组织(3.3.1)、过程(3.4.1)或活动的知识或技术，以及
Confirmation, through the provision of objective evidence(3.8.1), that the requirements(3.1.2) for a specific intended use or application have been fulfilled	3.8.5	语言或文化指导。
NOTE1 The term”validated” is used to designate the corresponding status.	타당성 확인(validation)	注2：在审核组(3.9.10)中，技术专家不作为审核员。
NOTE2 The use conditions for validation can be real or simulated.	특정의 의도된 용도 또는 적용에 관한 요구사항(3.1.2)이 충족되었음을 객관적 증거(3.8.1)의 제시를 통하여 확인하는 것	3．9．12 能力 competence
3.8.6	참고 1 - “타당성이 확인된”이라는 용어는 타당성 확인이 완료된 상태를 나타내는데 사용된다.	经证实的应用知识和技能的本领
Qualification process	참고 2 - 타당성 확인을 위한 사용조건은 실제 또는 모의 상황이라도 좋다.	3.10 有关测量过程质量保证的术语
Process(3.4.1) to demonstrate the ability to fulfil specified requirements(3.1.2)	3.8.6	注：3.10中的术语和定义已在预期发布的ISO10012中编制，该标准中的这些术语有可能变化。
NOTE1 The term”qualified” is used to designate the corresponding status.	적격성 확인(자격인정) 프로세스(qualification process)	3.10.1 测量控制体系 measurement control system
NOTE2 Qualification can concern persons, products(3.4.2), processes or systems(3.2.1)	규정된 요구사항(3.1.2)을 충족시키는 능력을 실증하는 프로세스(3.4.1)	为完成计量确认（3.10.3）并持续控制测量过程（3.10.2）
EXAMPLE Auditor qualification process, material qualification process.	참고 1 - “적격성이 있는”이라는 용어는 적격성 확인이 완료된 상태를 나타내는데 사용된다.	所必需的一组相互关联或相互作用的要素
3.8.7	참고 2 - 적격성 확인은 사람, 제품(3.4.2), 프로세스 또는 시스템(3.2.1)에 관련될 수 있다.	3.10.2 测量过程 measurement process
Review	보기 - 감사원의 적격성 확인 프로세스, 자재의 적격성 확인 프로세스	确定量值的一组操作
Activity undertaken to determine the suitability, adequacy and effectiveness(3.2.14) of the subject matter to achieve established objectives	3.8.7	3.10.3 计量确认 metrological confirmation
NOTE Review can also include the determination of efficiency(3.2.15).	리뷰(review)	为确保测量设备(3.10.4)符合预期使用要求(3.1.2)所需要的一组操作
EXAMPLE Management review, design and development review, review of customer requirements and nonconformity review.	설정된 목표를 달성하기 위한 검토대상의 적절성, 타당성 및 유효성(3.2.14)을 판정하기 위해 시행되는 활동	注1：计量确认通常包括：校准或检定［验证(3.8.4)］、各种必要的调整或维修［返修(3.6.9)］及随后的
3.9 Terms relating to audit	참고 - 리뷰는 효율(3.2.15)의 판정도 포함할 수 있다.	再校准、与设备预期使用的计量要求相比较以及所要求的封印和标签。
NOTE The terms and definitions given in 3.9 have been prepared in anticipation of the publication of ISO 19011. It is possible that they will be modified in that standard.	보기 - 경영(3.2.6), 리뷰, 설계 및 개발 리뷰, 고객 요구사항의 리뷰 및 부적합 리뷰	注2：只有测量设备已被证实适合于预期使用并形成文件，计量确认才算完成。
3.9.1	3.9 심사에 관한 용어	注3：预期使用要求包括：量程、分辨率、最大允许误差等。
Audit	참고 : 다음에 기술하는 용어 및 정의는 IS0 19011의 발행에 앞서 작성된 것이므로 그 내용 은 변경될 수 있다.	注4：计量确认要求通常与产品要求不同，并不在产品要求中规定。
Systematic, independent and documented process(3.4.1) for obtaining audit evidence(3.9.4) and evaluating it objectively to determine the extent to which audit criteria(3.9.3) are fulfilled	3.9.1	3.10.4 测量设备 measuring equipment
NOTE Internal audits, sometimes called first-party audits, are conducted by, or on behalf of, the organization(3.3.1) itself for internal purposes and can form the basis for an organization’s self-declaration of conformity(3.6.1)	심사(audit)	为实现测量过程(3.10.2)所必需的测量仪器、软件、测量标准、
External audits include what are generally termed”second-“ or “third-party audits”.	심사 기준(3.9.4)이 충족되어 있는 정도를 판정하기 위하여 심사 증거(3.9.4)를 수집하고 그것을 객관적으로 평가하기 위한 체계적이고, 독립적이며 문서화된 프로세스(3.4.1)	标准物质或辅助设备或它们的组合
Second-party audits are conducted by parties having an interest in the organization, such as customers, or by other persons on their behalf.	참고 - 내부심사는 제1자 심사로 불린다. 내부심사는 내부목적을 위하여 그 조직 자신 또는 대리인에 의하여 행해지며 그 조직의 적합(3.6.1)을 자기선언하기 위한 기초로 삼을 수 있다.	3.10.5 计量特性metrological characteristic
third-party audits are conducted by external independent organizations, Such organizations provide certification or registration of conformity with requirements such as those of ISO9001 and ISO14001:1996.	외부심사에는 일반적으로 “제2자 심사” 또는 “제3자 심사”가 포함된다.	能影响测量结果的可区分的特征
When quality and environmental management systems(3.2.2) are audited together, this	제2자 심사는 고객 등 그 조직에 이해관계가 있는 단체 또는 그 대리인에 의하여 행하여진다.	注1：测量设备(3.10.4)通常有若干个计量特性。
is termed a “combined audit”.	제3자 심사는 외부의 독립적인 조직에 의해 행해진다. 이러한 조직은 ISO 9001, ISO 14001 등의 요구사항에 대한 적합의 인증 또는 심사등록을 행한다.	注2：计量特性可作为校准的对象。
When two or more auditing organizations cooperate to audit a single auditee(3.9.8) jointly, this is termed”joint audit”.	품질경영시스템과 환경경영시스템을 함께 심사하는 경우, 이것을 “통합심사”라 한다.	3.10.6 计量职能 metrological function
3.9.2	2개 이상의 조직이 하나의 피심사자(3.9.8)를 합동하여 심사하는 경우, 이것을 “합동심사”라 한다.	组织中负责确定并实施测量控制体系(3.10.1)的职能
Audit programme	3.9.2
Set of one or more audits(3.9.1) planned for a specific time frame and directed towards a specific purpose	심사 프로그램(audit program)
3.9.3	어떤 목적의 달성을 위하여 정해진 기간 내에 실시하도록 계획된 일련의 심사(3.9.1)
Audit criteria	3.9.3
Set of policies, procedures(3.4.5) or requirements(3.1.2) used as a reference	심사 기준(audit criteria)
3.9.4	대조를 위한 자료로 사용되는 일련의 방침, 절차(3.4.5) 또는 요구사항(3.1.2)
Audit evidence	3.9.4
Records(3.7.6), statements of fact or other information(3.7.1) which are relevant to the audit criteria(3.9.3) and verifiable	심사 증거(audit evidence)
NOTE Audit evidence can be qualitative or quantitative.	심사 기준(3.9.3)에 관련되고 또 검증할 수 있는 기록(3.7.6), 사실의 기술 또는 기타의 정보(3.7.1)
3.9.5	참고 - 심사 증거는 정성적 또는 정량적인 것이 있다.
Audit findings	3.9.5
Results of the evaluation of the collected audit evidence(3.9.4) against audit criteria(3.9.3)	심사 소견(audit findings)
NOTE Audit findings can indicate either conformity or nonconformity with audit criteria, or opportunities for improvement.	수집된 심사 증거(3.9.4)를 심사 기준(3.9.3)에 대비하여 평가한 결과
3.9.6	참고 - 심사 소견에는 심사 기준에 대한 적합이나 부적합을 지적할 수 있다. 또 개선의 기회도 지적할 수 있다.
Audit conclusion	3.9.6
Outcome of an audit(3.9.1) provided by the audit team(3.9.10) after consideration of the audit objectives and all audit findings(3.9.5)	심사 결론(audit conclusions)
3.9.7	심사(3.9.1) 목적과 모든 심사 발견 사항(3.9.6)을 고려한 후에 심사팀(3.9.10)이 제출한 심사의 결론
Audit client	3.9.7
Organization(3.3.1) or person requesting an audit(3.9.1)	심사 의뢰자(audit client)
3.9.8	심사(3.9.1)를 요청하는 조직(3.3.1) 또는 사람
Auditee	3.9.8
Organization(3.3.1) being audited	피심사자(auditee)
3.9.9	심사를 받는 조직(3.3.1)
Auditor	3.9.9
person with the competence(3.9.12) to conduct an audit(3.9.1)	심사원(auditor)
3.9.10	심사(3.9.1)를 행하는 역량(3.9.1)을 가진 사람
Audit team	3.9.10
One or more auditors(3.9.9) conducting an audit(3.9.1)	심사팀(audit team)
NOTE1 One auditor in the audit team is generally appointed as audit team leader.	심사(3.9.1)를 수행하는 1인 이상의 심사원
NOTE2 The audit team can include auditors-in-training and, where required, technical experts(3.9.11)	참고 1 - 일반적으로 심사팀 내의 1인이 심사팀의 리더로 임명된다.
3.9.11	참고 2 - 심사팀에는 훈련중의 심사원을 포함시킬 수 있다. 또 필요한 경우에는 기술전문가 (3.9.11)를 포함시킬 수 있다.
Technical expert	참고 3 - 옵서버는 팀에 동행할 수 있으나, 심사팀의 일원으로 행동하지 않는다.
<audit> person who provides specific knowledge of or expertise on the subject to be audited	3.9.11
NOTE1 Specific knowledge or expertise includes knowledge of or expertise on the organization(3.3.1), process(3.4.1) or activity to be audited, as well as language or cultural guidance.	기술전문가(technical expert)
NOTE2 A technical expert does not act as an auditor(3.9.9) in the audit team(3.9.10).	심사의 대상에 관한 고유의 지식 또는 전문적 기술을 제공하는 사람
3.9.12	참고 1 - 고유의 지식 또는 전문적 기술에는 번역의 능력 및 문화를 이해하고 대응하는 기능과 함께 심사받는 조직(3.3.1) 프로세스(3.4.1) 또는 활동에 관한 것이 포함된다.
Competence	참고 2 - 기술전문가는 심사팀(3.9.10)의 심사원(3.9.9)으로서의 행동은 하지 않는다.
Demonstrated ability to apply knowledge and skills	3.9.12
3.10 Terms related to quality assurance for measurement processes	역량(competence)
NOTE The terms and definitions given in 3.10 have been prepared in anticipation of the publication of ISO10012. It is possible that they will be modified in that standard.	지식과 기술을 적용하기 위한 실증된 능력
3.10.1	참고 - 3.10에 명시된 용어 및 정의는 ISO 10012(계측관리시스템)의 발행을 예측하여 준비된 것이다. 이것들은 그 규격에서 수정될 가능성이 있다.
Measurement control system	3.10. 측정 프로세스의 품질보증에 관한 용어
Set of interrelated interacting elements necessary to achieve metrological confirmation(3.10.3) and continual control of measurement processes(3.10.2)	참고 3.10에 기술된 용어 및 정의는 ISO 10012(Measurement control system)의 발행을 예정하고 준비된 것이다. 이것들은 그 규격에서 수정될 가능성이 있다.
3.10.2	3.10.1
Measurement process	계측관리시스템(measurement control system)
Set of operations to determine the value of a quantity	계측 확인(3.10.3) 및 측정 프로세스(3.10.2)의 지속적인 관리를 달성하기 위해 필요한, 상호관련되는 또는 작용하는 일련의 요소
3.10.3	3.10.2
Metrological confirmation	측정 프로세스(measurement process)
Set of operations required to ensure that measuring equipment(3.10.4) conforms to the requirements(3.1.2) for its intended use.	어떤 양의 값을 결정하는 일련의 조작
NOTE1 Metrological confirmation generally includes calibration or verification(3.8.4), any necessary adjustment or repair(3.6.9), and subsequent recalibration, comparison with the metrological requirements for the intended use of the equipment, as well as any required sealing and labeling.	3.10.3
NOTE2 The requirements for the intended use include such considerations as range, resolution, maximum permissible errors, etc.	계량 확인(metrological confirmation)
NOTE4 Metrological confirmation requirements are usually distinct from and are not	측정기기(3.10.4)가 의도된 용도에 관한 요구사항(3.1.2)에 적합하다는 것을 보장하기 위해 요구되는 일련의 조작
specified in product requirements.	참고 1 - 계량 확인은, 일반적으로 교정 또는 검증(3.8.4), 필요한 조정 또는 수리(3.6.9) 및후속의 재교정, 장치의 의도된 용도에 관한 계량 요구사항과의 비교는 물론 요구되는 밀봉 및 레이블링을 포함한다.
3.10.4	참고 2 - 의도된 용도에 대하여 측정기기의 적절성이 실증되고 문서화될 때까지, 또 이런 사항이 실시되지 않는 한 계량 확인은 달성되지 않는다.
measuring equipment	참고 3 - 의도된 사용에 관한 요구사항에는 측정 범위, 분해능, 최대 허용오차 등의 고려사항을 포함한다.
measuring instrument, software, measurement standard, reference material or auxiliary apparatus or combination thereof necessary to realize a measurement process(3.10.2)	참고 4 - 계량 확인에 대한 요구사항은 보통 제품 요구사항과는 별개이고, 또 그 중에는 규정되지 않는다.
3.10.5	3.10.4
Metrological characteristic	측정기기(measuring equipment)
Distinguishing feature which can influence the results of measurement	측정 프로세스(3.10.2)의 실현에 필요한 측정기기, 소프트웨어, 측정표준, 표준물질 또는 보조장치 또는 그들의 조합
NOTE1 Measuring equipment(3.10.4) usually has several metrological characteristics.	3.10.5
NOTE2 Metrological characteristics can be the subject of calibration,	계량 특성(metrological characteristic)
3.10.6	측정 결과에 영향을 줄 수 있고 그것을 식별할 수 있는 성질
Metrological function	참고 1 - 측정기기(3.10.4)는 일반적으로 여러가지 계량 특성을 갖고 있다.
Function with organizational responsibility for defining and	참고 2 - 계량적 특성은 교정의 대상이 될 수 있다.
implementing the measurement control system(3.10.1)	3.10.6
	계량 기능(metrological function)
	측정 관리시스템(3.10.1)을 정의하고 실행하기 위한 조직적 책임을 갖는 기능

Doc. Number	USA3003100002	Written Date	2007-09-04	Approval Status	결재완료(승인)
Editor	XuepingSun	Team		Tel

Entry	Line/Loop	Person	Team	Position	Status	Date	Remark
1	Approval	SangminPark	PI Team	Team Manager	Approval	2007-09-04
2	Approval	SunghaRho	System & Software Dept.	General Manager	Approval	2007-09-04
3	Approval	GwanhoRo	President	CEO	Approval	2007-09-05

Entry	Line/Loop	Person	Team	Position	Status	Date	Remark
1

Originator	XuepingSun	Team		Tel
Standard NO	USA3003100002	ISO 9004 요건
Title	ISO9000 Terms and definition 용어의 정의 术语和定义
Date of Issue	2007-09-05	Date of Revised	2007-09-04 (Rev No.1)	Date of Disuse

Date of Issue/Revise	Rev no	Description
2007-09-04	1	신규 등록.